做一个深呼吸，告诉自己：为了孩子好，必须保持冷静。所以在得知孩子病情的事实前，你不要让自己过于激动、慌乱。专家提醒大家，如果家长表现得很焦虑、心烦意乱，那么孩子就会被你的行为和情绪传染，变得比你更恐慌和焦虑。
这个档案通常是爸爸妈妈自己为孩子制作的，上面要记录孩子曾经出现的病症、预防接种情况、过敏情况、慢性病情况以及他正在服用的药物（尤其是他最后一次生病吃药的情况）。带孩子去医院前，一定要先把它放在皮包里，它能让医生快速准确地注意到一些细节，比如如果孩子对草莓过敏，那么医生就不会再给他开草莓味道的药。
如果孩子腹泻或呕吐时，用保鲜袋把大便和呕吐物分别包好带到医院。如果怀疑孩子误食，把他误食的食物或药物的包装带到医院。如果孩子被扎伤，把扎伤的器具带到医院。还有孩子生病前刚吃过的药也要带到医院，让医生排查他是否是服药过多。
这样做是为了避免孩子出现高热惊厥，在去医院的路上不要给孩子包裹得太多。如果孩子的体温没有达到38.5℃，那么要随身带着退烧药和水，保证孩子在路上出现高烧时能及时退烧。
爸爸妈妈要尽可能的把100％的精力用来照顾生病或受伤的孩子。如果家里有双胞胎，最好把没生病的孩子留给爷爷奶奶照顾。
你要对孩子的治疗时间和治疗效果有足够的耐心，比如通常输液需要3～4个小时，而且任何治疗的效果都不会立竿见影。有时候你会觉得医生总是忽略你的孩子，其实情况恰恰相反，医生会在了解孩子的病情之后，做好相应的救治计划。
孩子的胃里充满了食物或饮料，可能会影响医生对孩子病情的判断或治疗。比如，孩子需要做CT或B超检查时，按照规定需要由医生为孩子提前服用少量镇静剂，而胃里的食物会影响镇静剂的药效。发烧的孩子可以喝点水，但在即将检查时不要喝，否则医生检查嗓子时，他很容易呛水（或呛奶）。
医生为孩子检查之后，在等待治疗的时候这些东西很有用。一个可爱的玩具，能帮孩子缓解焦虑，打发无聊的时间。有时候输液才进行一半，孩子就会又渴又饿，或者拉了吐了，如果你能马上从包里拿出他爱喝的饮料、他喜欢的食物、干净的尿布和衣服，那么不仅让孩子感到舒适，你还可以避免急诊室里最头疼的声音――哭闹。尤其注意需要吃奶的小宝宝，他们的进餐时间可不能耽误。
急诊室是个令人恐惧的地方，尤其对小孩子，而爸爸妈妈的陪伴对孩子来说是最好的安慰。有研究显示，家长陪伴孩子做检查，可以同时减少家长和孩子的心理压力。但是也有些家长无法承受这种压力，比如医生在为孩子处理伤口或打针的时候，家长会出现晕血或晕针症状，这时你要告知医生或护士，暂时离开治疗室，让他们给孩子更多照顾。
儿童医院或专业医院的儿童急诊室，通常是最好的选择。那里有专业儿科医生和护士24小时候诊，他们能帮孩子最大限度地缓解焦虑，减轻疼痛。而且有些医疗设备是根据孩子的身材专门定做的，更方便治疗。